Løs problemer med Revolution Casino – bonus, innlogging, innskudd og uttak

Når du klikker for å få din første velkomstbonus eller prøver å logge inn på RevolutionCasino, kan du oppleve at ingenting skjer – bonusen vises ikke, eller du får en feilmelding. Den vanligste årsaken er at kontoen din ikke er bekreftet eller at du har skrevet feil i et felt.

Bonuskoden fungerte ikke – velkomstbonus eller gratisspill mangler

Du fullfører registreringen, men bonussen eller gratisspillene dukker ikke opp på kontoen.

• Bonuskoden ble ikke angitt under registreringen
• Minimumsinnskuddet for bonuskoden var ikke oppfylt
• Spillområdet du valgte, er ikke kvalifisert for bonuskoden
• Kontoen din er allerede opprettet – bonuskoden gjelder kun nye spillere
• Du har allerede mottatt en annen velkomstbonus på Revolution Casino

1. Sjekk at du skrev inn bonuskoden nøyaktig slik den står i kampanjen.
2. Bekreft at innskuddsbeløpet ditt var stort nok for bonuskoden.
3. Gå til kampanjesiden og se om bonuskoden krever et bestemt spill (for eksempel spilleautomater).
4. Logg ut og logg inn på nytt for å oppdatere saldoen.
5. Sjekk om bonusen venter i bonuskassen eller under «Mine bonuser».
6. Kontroller at du ikke allerede har en aktiv bonuskode på kontoen.
7. Hvis du spilte for raskt, kan bonusen være utløpt – sjekk tidsfristen.
8. Prøv å ta kontakt via live chat, men les nedenfor først.
9. Hvis ingenting fungerer, kontakt kundestøtte og oppgi bonuskoden og innskuddsdatoen.

Kontakt kundestøtte dersom du har fulgt alle stegene og bonusen fortsatt mangler.

Revolution Casino laster ikke eller henger på mobil

Du åpner nettsiden på telefonen, men sidene lager ikke, eller spillene fryser.

• Nettleseren din er utdatert eller har for mange åpne faner
• Mobilnettet eller Wi-Fi er ustabilt
• Nettleserens buffer eller informasjonskapsler er fulle
• Du bruker en gammel versjon av operativsystemet
• En ad-blocker eller sikkerhetsprogramvare blokkerer innholdet

1. Lukk alle faner i nettleseren og åpne bare Revolution Casino på nytt.
2. Sjekk at telefonen din har en stabil tilkobling – bytt mellom Wi-Fi og mobildata.
3. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler.
4. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
5. Slå av eventuelle ad-blocker-utvidelser midlertidig.
6. Prøv en annen nettleser, for eksempel Chrome eller Safari.
7. Start telefonen på nytt.
8. Sjekk om andre nettsider laster normalt – hvis ikke, er det nettverket ditt.
9. Hvis du bruker en eldre telefonmodell, prøv å redusere grafikkinnstillingene i spillet.
10. Kontakt kundestøtte hvis problemet bare oppstår på RevolutionCasino og ikke på andre sider.

Kontakt kundestøtte hvis mobilen fortsatt ikke laster Revolution Casino etter disse stegene.

Uttaket mitt henger – det er merket som ventende

Du har bedt om et uttak, men statusen viser «ventende» i flere timer eller dager.

• Du har ikke fullført verifiseringen av kontoen (KYC)
• Uttaket er innenfor behandlingstiden som står i vilkårene
• Du har flere aktive bonuser som må omsettes først
• Betalingsmetoden din har ekstra behandlingstid
• Det er en teknisk feil i systemet

1. Logg inn på Revolution Casino og sjekk om du har sendt inn all nødvendig dokumentasjon (ID, adresse, betalingsmetode).
2. Gå til uttakshistorikken og se om det står en estimert tid for betalingsmetoden din.
3. Sjekk om du har noen aktive bonuser som krever omsetning før uttak.
4. Kontroller at betalingsmetoden er den samme som du brukte til innskudd.
5. Se etter en e-post fra kundestøtte som ber om mer informasjon.
6. Prøv å logge ut og inn igjen for å oppdatere statusen.
7. Hvis uttaket er over 24 timer, sjekk om det er en helligdag som påvirker behandlingen.
8. For mer detaljert hjelp, besøk revolution-casino.eu.com og søk etter «uttakstider».
9. Hvis du har flere uttak, vent til det første er behandlet før du ber om flere.
10. Kontakt kundestøtte og oppgi uttaksreferansen din.

Kontakt kundestøtte dersom uttaket fortsatt er ventende etter den angitte behandlingstiden.

Innskudd eller uttak ble avvist på grunn av grenser

Du prøver å sette inn eller ta ut penger, men transaksjonen blir avvist med en melding om grenser.

• Du har nådd maksimalgrensen for innskudd per dag eller uke
• Betalingsmetoden din har en egen grense som er lavere enn RevolutionCasinos grense
• Kontoen din har en uttaksgrense som er lavere enn beløpet du ber om
• Du har flere aktive bonuser som begrenser uttak
• Banken eller betalingstjenesten din har blokkert transaksjonen

1. Logg inn og gå til kontoinnstillingene for å se dine personlige grenser for innskudd og uttak.
2. Sjekk om du kan justere grensene opp eller ned i innstillingene.
3. Prøv et lavere beløp for å se om det passer innenfor grensen.
4. Bekreft at betalingsmetoden din tillater transaksjonen – kontakt banken din om nødvendig.
5. Sjekk om du har nådd maksgrensen for denne uken – prøv igjen neste uke.
6. Hvis du har en aktiv bonus, kan den ha omsetningskrav som påvirker uttaksgrensen.
7. Bruk en annen betalingsmetode hvis den første er begrenset.
8. Kontroller at kontoen din er fullt verifisert – uverifiserte kontoer har lavere grenser.
9. Hvis du prøver å ta ut gevinster fra en bonus, sørg for at omsetningskravene er oppfylt.
10. Kontakt kundestøtte og be om en gjennomgang av dine grenser.

Kontakt kundestøtte hvis du fortsatt får avvisning etter å ha prøvd lavere beløp.

Et praktisk tips: fullfør alltid verifiseringen av kontoen (KYC) før du gjør ditt første innskudd – da unngår du de fleste problemene med bonuser, uttak og grenser på Revolution Casino.